Informatie rondom garantie & retour

Garantie & Retour

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. U krijgt vervolgens het volledige aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van uw adres naar Merxsancta.nl zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons te worden geretourneerd.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan noodzakelijk is om het product te beoordelen, dan kunnen wij u aansprakelijk stellen voor de waardevermindering van het product. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed verpakt is.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@merxsancta.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde is ontvangen.

Uitzonderingen op retournering
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

a. Producten waarvan de verzegeling is verbroken;
b. Producten die op maat zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument;
c. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

Contactgegevens
Merxsancta.nl
Vlietweg 15
2266 KA Leidschendam
info@merxsancta.nl
06-11251390
KVK: 80587844 / BTW-Nummer: NL003460990B94